Kindernay vysvětluje hokejový výpadek O2: Zvažujeme kompenzaci divákům

  9:18
Měla to být velká hokejová premiéra, jenže místo kvality komentátorů či expertů se řeší především černá obrazovka. Tu totiž „viděla“ část diváků O2 TV Sport během pátečního zápasu Sparty s Hradcem Králové, kterým placená stanice zahájila své - minimálně - pětileté vysílání z Tipsport extraligy.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Alexandr Satinský, MAFRA

„Shodou náhod došlo k výpadku některých set-top boxů a stalo se tak na straně našeho poskytovatele síťové infrastruktury. Bohužel někteří diváci tak o vysílání přišli,“ říká Marek Kindernay, ředitel programu O2 TV Sport.

Nešlo se tedy na přenos lépe technicky připravit?
Je to náhoda a moc nás vše mrzí. Technický výpadek občas nastane u každého vysílatele. Bohužel tady došlo k nešťastnému načasování na první zápas. Mrzí mě to kvůli divákům i kvůli hokejovému týmu, který odvedl skvělou práci, a uděláme maximum, aby se to už příště neopakovalo.

Nepovedená premiéra pro O2. Místo hokeje černá obrazovka

Jenže první dojem je zvlášť důležitý. Mnozí diváci čekali, jaké vaše televizní pojetí extraligy bude, místo toho se placené služby nedočkali.
Ano, ale technika občas zradí každého. Věříme, že si to odpracujeme, diváky přesvědčíme, že si další přenosy nenechají ujít a že už k dalším výpadkům nedojde. Je to špatné načasování, ale nedá se nic dělat a život musí jít dál.

Nepřekvapil vás ale výpadek? Přišlo mi, že jste na sociálních sítích reagovali se zpožděním, a mnozí diváci tak neustále zkoušeli restartovat set-top box, často marně volali na zákaznickou linku.
Problém nastal v tom, že výpadek nebyl všude. Takže nás to trošku překvapilo, protože spoustě lidí to šlo bez problémů a výpadek byl jen lokální. V průběhu přenosu jsme tedy analyzovali, co se vlastně děje. Pak už došlo k oficiální omluvě. A ještě jednou se prostřednictvím iDNES.cz omlouvám i já.

Marek Kindernay

Říkáte, že šlo o lokální problém: kolika procent vašich zákazníků se to tedy dotklo?
Zatím to analyzujeme a až budeme mít od poskytovatele infrastruktury vyjádření, tak k tomu určitě vydáme stanovisko.

Uvažujete o kompenzaci divákům? Kromě vašich sportovních stanic nefungovalo klientům třeba i zpětné přehrávání, což je vaše prémiová služba.
Už to v týmu řešíme, takže s nějakým vstřícným krokem k divákům a našim předplatitelům přijdeme.

Jak moc vás zamrzel twitterový vzkaz Tomáše Jílka, komentátora z konkurenční České televize?
Nebylo to úplně kolegiální, ale nechci se k tomu moc oficiálně vyjadřovat. Je to jeho názor a je to jeho soukromý účet, takže pokud měl potřebu, tak se vyjádřil.

14.září 2018 v 19:41, příspěvek archivován: 17.září 2018 v 09:14

Když O2 TV slibovala, že bude hokej dělat jinak, daly se samozřejmě očekávat různé inovace, ale sportovní přenos bez zvuku i obrazu je přecijen poněkud avantgardní koncepce. Zřejmě režíruje někdo z Monty Pythonů.

Když pomineme technický výpadek, jak se vám zamlouval výkon vašeho týmu?
Chválil jsem ho. Oba dva dny odvedl profesionální práci a velmi mě potěšilo, že pracoval jako kompaktní celek. Do sobotního zápasu Chomutov - Brno šli po tom pátečním výpadku pod tlakem, ale zvládli to s grácií a vše odčinili. A i samotný přímý přenos už běžel bez problémů. Velmi mile mě překvapili i naši experti. Redakce za technický výpadek nemůže, odvedla maximální práci. A i ohlasy mám velmi pozitivní.

My novináři Petra Tona, jednoho z vašich expertů, dobře známe. Na otázku nám dokázal dlouze odpovídat, ale pro veřejnost mohly být jeho rétorické schopnosti ve studiu příjemným překvapením.
A já si myslím to samé. Bylo to velmi příjemné překvapení a to samé platí i o Kubovi Koreisovi. Na to, že jsou to úplní nováčci, tak smekám před jejich výkonem.

Autor:

Mistrovství světa v hokeji 2024

Hokejové MS 2024 se uskuteční od 10. do 26. května v Praze a Ostravě. Český tým se představí v pražské základní skupině, kde ho čekají Kanada, Finsko, Švýcarsko, Dánsko, Norsko, Rakousko a Velká Británie.

Předkolo

Litvínov
3:0
Plzeň
České Budějovice
3:0
Karlovy Vary
Liberec
3:2
Olomouc
Hradec Králové
3:0
Vítkovice
Pardubice
2:0
Hradec Králové
Kometa Brno
0:2
Litvínov
Sparta
2:0
Liberec
Třinec
2:0
České Budějovice
  • Nejčtenější

Tvrdý zákrok a msta v tunelu. Prasárna, Flynn u mě skončil, řekl sparťan Kempný

16. března 2024  23:09

Běžela 34. minuta. Sparta získávala proti Liberci převahu, když najednou útočník Severočechů Oscar...

Pardubice rozhodly šest vteřin před koncem, Sparta vyhrála v prodloužení

16. března 2024  14:50,  aktualizováno  22:29

Také druhé zápasy čtvrtfinále hokejové extraligy nabídly dramatickou a velmi vyrovnanou podívanou....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vydřené výhry favoritů. Sparta slaví na nájezdy, Pardubice rozhodly v nastavení

15. března 2024  17:50,  aktualizováno  22:52

Do boje o titul v pátek poprvé vyrazili ti největší favorité. Oba uspěli. Čtvrtfinále hokejové...

Litvínov skolil Kometu v deváté sérii nájezdů, první vítězství má také Třinec

17. března 2024  20:44,  aktualizováno  21:12

Pardubice a Sparta zatím potvrzují roli favorita, vítězný vstup do letošního play off hokejové...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Třinec opět vymazal Budějovice, Litvínov uštědřil debakl nedůrazné Kometě

18. března 2024  16:50,  aktualizováno  20:22

Po vzoru předchozích let vstoupili do play off hokejové extraligy obhájci titulu z Třince, po...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Rádi hvězdám pomůžeme rozhodnout, usmíval se Zygmunt po skalpu Komety

18. března 2024  21:24

V neděli zařídily vítězství Litvínova v prvním čtvrtfinále v Brně hvězdy z první formace, v...

Neproduktivní a bez dorážek. Ale doma na ně vlítneme, slíbil Pech

18. března 2024  21:08

Se dvěma porážkami a bez vstřeleného gólu odjížděli hokejisté Motoru České Budějovice z Třince po...

Třinec opět vymazal Budějovice, Litvínov uštědřil debakl nedůrazné Kometě

18. března 2024  16:50,  aktualizováno  20:22

Po vzoru předchozích let vstoupili do play off hokejové extraligy obhájci titulu z Třince, po...

Dovolené už neplánuji. Olomoucký Navrátil o sezoně, vyřazení i osobním progresu

18. března 2024  14:59

Před začátkem extraligové sezony se čekalo, že hokejovou Olomouc potáhnou jiní. Zvučná jména na...

Dětský šampon, který neštípe v očích: Přečtěte si!
Dětský šampon, který neštípe v očích: Přečtěte si!

40 uživatelů eMimina se pustilo do testování jemného šamponu KIND od značky Mádara, který je vhodný pro miminka už od prvních dnů. Jak si šampon...

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...